ソラス合同会社（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、個人情報保護法および関連法令を遵守し、以下の方針に基づいて個人情報の保護に努めます。
第1条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。
- 商品の発送および代金の請求・決済処理のため
- ご注文内容・配送状況などに関するご連絡のため
- 新商品・キャンペーン・サービス情報などのご案内のため
- サービス改善やご意見・ご要望への対応のため
- 不正利用防止およびセキュリティ確保のため
- お問い合わせへの回答およびサポート対応のため
※お客様から収集した個人情報の削除・訂正を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
第2条（個人情報の管理）
- 個人情報へのアクセスを業務上必要な社員に限定します。
- パスワードやアカウントを厳重に管理し、外部からの不正アクセスを防止します。
- 不要になった個人情報は、速やかに安全な方法で削除・廃棄します。
- 個人情報を第三者に貸与・売却することは一切ありません。
第3条（個人情報の第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公的機関（警察・裁判所など）からの正式な要請がある場合
- 当社の権利や財産を保護するために必要な場合
お客様ご本人から開示請求があった場合は、本人確認のうえで速やかに対応いたします。
第4条（クッキー（Cookie）等の利用）
当サイトでは、利便性向上やアクセス解析のためにクッキー（Cookie）やWebビーコンを使用することがあります。これらはお客様個人を特定する情報を含まず、ブラウザの設定により拒否することも可能です。ただし、クッキーを無効化すると一部の機能が正しく動作しない場合があります。
第5条（お客様の権利）
当社は、お客様のプライバシーを尊重し、以下の権利を保障いたします。
- ご自身の個人情報の確認・訂正・削除を求める権利
- 当社からのマーケティングメール等の配信停止を求める権利
これらの手続きは、当社カスタマーサポートまでご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
第6条（苦情・相談への対応）
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情や相談を受けた場合、速やかに事実関係を調査し、誠実に対応いたします。
第7条（プライバシーポリシーの改訂）
本方針の内容は、必要に応じて改訂する場合があります。変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を発生するものとします。
【お問い合わせ窓口】
事業者名：ソラス合同会社
所在地：岩手県盛岡市山岸六丁目44番19号
電話番号：01-9909-0269
メールアドレス：ikuko.k@solusupo1.jp
代表者：上屋敷 育子